16. Devoluciones
¡Devoluciones sin dramas! ✌️
¿Necesitas devolver o cambiar algo? ¡No te rayes! 😎
- 🧼 Producto impecable: Sin usar, sin lavar y con etiquetas.
- 📦 Empaque original: ¡No lo tires!
- 🙅♀️ Productos usados: No se aceptan.
- 💸 ¿Y el costo? 5€ .
¿Cómo funciona?
- 📃 Lee las condiciones: Condiciones legales 📜
- 📝 Completa el formulario: Fácil y rápido, ¡y lo pones dentro del paquete!
- 🏷️ Etiqueta de envío: Te la enviamos en 24-48h.
- 🚚 Envía tu devolución: enseña la etiqueta al transporte (seguro es Correos) y ¡listo!
- 📧 Reembolso: Te avisaremos por email. Una vez entregado el paquete, se te reembolsa en un máximo de 7 días.
¡Eso es todo! 🎉
¿Dudas? ¡Contáctanos! 💬
¡Gracias por tu comprensión! 🙏
16.1. Cambios y devoluciones paso a paso
Desde aquí puedes comprar tu etiqueta 🛒 para enviar el paquete a nuestras instalaciones. Solo tienes que descargar el formulario 🧾, rellenarlo y pedir la etiqueta. En breve se te enviará por WhatsApp o email y podrás entregar el paquete en cualquier oficina de Correos del mismo país donde hiciste tu pedido.
Los gastos de envío de la devolución deberá abonarlos el cliente. Los productos deben estar en perfecto estado y acompañados del comprobante de compra (formulario de devoluciones debidamente cumplimentado). Recuerda que puedes imprimir tu factura desde el apartado “Mi cuenta” 🖨️ de nuestra tienda online.
⏳ Plazos: 15 días desde la entrega del producto. Después de esta fecha, no se aceptan devoluciones.
🎄 En épocas especiales como navidades, ¡ampliamos plazos! Consulta siempre nuestra web para más info.
Hemos facilitado un enlace para quienes necesiten adquirir una etiqueta para cambios con un coste mínimo: compra tu etiqueta 📬
📍 Nuestra dirección:
Albithinia
Calle Sant Blay 7 bajos
43500 Tortosa, Tarragona
16.2. Importante 🧼
Por motivos de higiene, no se podrán devolver ni cambiar productos de higiene personal, ropa interior, productos precintados o sellados, ni productos personalizados.
16.3. Formulario de devolución
Puedes descargarte el formulario de devolución (¡recuerda adjuntarlo en el paquete!) pulsando aquí 👉 Descargar formulario 📄
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